ISPORUKA I povrat
ISPORUKA
- POTVRDA PORUDŽBINE
Nakon potvrđene porudžbine stići će Vam mejl potvrde da je Vaša porudžbina spremna za isporuku. Od tog trenutka rok isporuke je 3 radna dana.
- ISPORUKA
AKS kurirska služba (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donosi na adresu za isporuku u periodu od 8-19h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.
Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem mejla office@babyplaza.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
- IZNOS DOSTAVE
Iznos dostave je 411 RSD. Poštarina je informativnog karaktera i važi po cenovniku kurirske službe.
ZAMENA I POVRAT
- ZAMENA
U slučaju zamene artikala toškove vraćanja robe u oba pravca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Rok zamene i povrata je 15 radnih dana.
Roba poručena online vrši se isključivo istim načinom, ukoliko vam je potrebna pomoć i dodatne infomacije pozovite 062246804.
- REKLAMACIJA
U slučaju reklamacije ili bilo kakve primedbe obratite nam se na mejl adresu: office@babyplaza.rs i žalba ili reklamacija će u najkraćem roku biti obrađena.
- ZAMENA
U slučaju reklamacije ili bilo kakve primedbe obratite nam se na mejl adresu: office@babyplaza.rs i žalba ili reklamacija će u najkraćem roku biti obrađena.